Terms of service

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar
İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan ALICI (Tüketici) ile SATICI (Sun and Flowers / [Şirket Ünvanı]) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri
Unvan: [Şirket Ünvanı]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Vergi Dairesi / Vergi No: [Bilgi]

Alıcı Bilgileri
Ad-Soyad: [Alıcı adı soyadı]
Adres: [Alıcı adresi]
Telefon: [Alıcı telefonu]
E-posta: [Alıcı e-postası]

Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [site adresi] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı, teslimi ve ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Tarihi
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Madde 4 – Ürün Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen bilgilerden oluşur.

Madde 5 – Teslimat Şartları

  1. Ürün(ler), ALICI’nın belirttiği adrese, tercih edilen kargo firması aracılığıyla gönderilir.
  2. Siparişler, ödeme onayını takip eden 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  3. Teslimat süresi, kargo firmasının teslimat hızına bağlıdır.
  4. Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve ALICI tarafından ödenir (aksine belirtilmedikçe).

Madde 6 – Cayma Hakkı

  1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
  2. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın bu süre içinde SATICI’ya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile bildirim yapması gerekir.
  3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün, kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
  4. Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün iade kargo masrafları [Satıcı/Alıcı] tarafından karşılanacaktır.

Madde 7 – Cayma Hakkı Kullanılamayacak Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • ALICI’nın özel isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ürünler
  • Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
  • Tesliminden sonra ambalajı açılan ürünler (hijyen kuralları gereği)

Madde 8 – İade Şartları

  1. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya, ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
  2. İade sürecinde, kargo firmasına teslim edilen ürünün takibi ALICI’nın sorumluluğundadır.

Madde 9 – Gizlilik ve Veri Koruma
ALICI’nın kişisel verileri, yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi ve müşteri desteği amacıyla kullanılacaktır. KVKK kapsamında ALICI, verilerine erişme, düzeltme ve silme hakkına sahiptir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.